实际上，不管我们是否承认，至少在可见的较长时间内，在线的调查问卷式的数据收集的方式变得将更加普及。这一方面是因为不论是政府部门，还是企事业单位，都意识到建立开放的便捷的反馈意见收集渠道变得更为重要，而另一方面，新的技术进步为这种渠道的建立带来了更具快捷方便以及低成本优势的解决方案。这两个方面的结合将发挥无与伦比的力量。

更多的企事业单位认识了这种快捷的方式。但是现实总是与理想相差太远，因为缺乏适用并且可靠的工具作为支撑，绝大多数的单位要么回归传统的纸面问卷收集方式，要么选择为单一项目进行技术开发定制，再或者削减自身要求以选择低功能的软件系统。

为单一的在线调查问卷项目购买按需定制服务，从以下几个方面看，并不一定合算:
1) 技术开发方所要求的工期是否能满足项目在时间上的急迫性要求
2) 成本一般来说并不上算
3) 技术质量不一定有保证，除非客户自身知道怎样进行代码测试
4) 项目需求的变化，带来更长的工期、更高的成本以及更不可靠的质量
5) 一次性产出，并没有任何可重复利用的价值

正是因为按需定制服务的这些弊病，选择购买成熟的软件系统来实现在线调查问卷的自主设计、数据的收集与整理以及后续的统计分析将变得更为经济。但面对纷繁芜杂的软件产品种类，又如何辨别出其中的优劣呢？

1) 是否获得《软件产品登记证书》是判断一个软件系统是合格产品的基本要件。要想取得该证书，必先通过软件著作权审查以及国家指定机构的技术评测，这样的流程确保通过独立的第三方使用一定的判断标准来确保软件产品的品质。

2) 一个优秀的软件系统一定是经过几代的产品发展历练出来的，这一方面可看出技术开发商是否愿意在该领域长期保有研发力量，另外，一个与最终使用用户有交流的产品改进过程本身就是对产品品质的一种确保。所以，判断一个产品的优和劣，其版本改进的历程是非常重要的一个技术指标。

3) 一个再好的技术产品，一定要放置在实践中才能检验出成果，对于软件系统这样创造性的知识产品更是如此。从这个角度出发，成功的客户案例和用户评价就是判断产品优劣的重要佐证。对于像在线调查问卷这样专业性非常强的软件系统，是否拥有专业调查企业的成功案例当然是一个重要的参考指标。

如果您更愿意自软件功能的角度出发来判别一个在线调查问卷系统是否是满足需求的产品种类，以下几个方面也许会提供给您专业的视角：

1) 是否是多用户多问卷系统？是否允许多个用户同时在系统中对多个问卷项目进行数据操作，并可能有多个问卷项目同时在向目标调查样本收集数据？

2) 问题题型的种类数量以及控制选项，这是判别一个系统优劣最为关键的一个技术指标。因为对问题题型支持的多和寡是能否设计出满足需求的调查问卷的奠基石。判断对问题题型的支持，并不是简单判别绝对数量的多和少，很多题型实际上可以合并和重组，实际种类的数量需要聪明地判别。并需要关注在单一题型上的控制选项，对控制选项的开放程度将决定最终收集数据的质量。

3) 是否支持对问卷进行分页？较长的问卷进行分页处理将极大提高问卷的友好程度。

4) 对公众开放的问卷，是否支持对回复样本的过滤？并不是每一个填写问卷的样本都是该问卷的目标回复样本。

5) 是否支持在问卷创建不同的路由？较为科学的单一问卷，会根据不同样本的回复情况，会依据不同的计算路由收集不同的评价数据。

6) 掩蔽(Masking)是问卷系统较为关键的指标，在较多的问卷类型中，经常是后续问题的题目或者答案并是设计人员事先指定的，它来自于回复者在前述问题中的选择答案。

7) 支持对调查样本进行管理并可建立抽样的规则，并不是所有的问卷都是对所有公众开放的，可能仅要求部分目标群体来填写。

8) 是否提供够用的数据分析功能，虽然像SPSS、R、SAS等专业分析软件提供了更为详尽的数据分析功能，但对于大多数的调查问卷项目，并不一定要使用这样复杂的分析体系。在基本的频数频率报告之上，应该提供较为深入的分析功能，比如交叉分析，这可得出频数频率报告看不到的数据细节；比如分值分析，得出定量化的结论；比如对比分析，得出比较数据报告等。

9) 性能上的比较，在大数据量的收集、分析和导出上是否存在性能瓶颈？

10) 安全上的措施，一个在互联网上运行的系统，没有足够的安全措施是非常可怕的。对于问卷的数据收集，是否已对所有的用户输入作过安全过滤或转换措施，以防止钓鱼程序等发起的攻击？

11) 如果您不能要求填写调查问卷的人员全部使用IE浏览器，可能您需要寻找兼容全部浏览器的软件系统。

12) 如果您可能需要在线调查问卷系统与其他的信息系统建立通讯联系和数据交换，也许需要判断该软件系统能实现这一点？

正是出于以上分析，北京科维能动信息技术有限公司自2007年8月份开始，研发出EnableQ在线问卷调查引擎通用软件产品，不仅关注在线调查问卷的自主设计、数据的收集、整理、统计分析，更关注纸面问卷数据的采集和整理，用以辅助传统调查方式的开展与部署。

易于使用

EnableQ内置了问卷设计的向导流程将降低对使用新系统的恐惧，甚至无须全部了解EnableQ的工作机制，遵从减少鼠标点击与键盘操作的简单设计思想，可快速生成一张可用的调查问卷。一般有过上网经验的人员很快就能掌握这套系统的使用。

符合一般组织结构的框架

EnableQ系统有五种不同的用户身份，这样的设计完全符合组织架构的一般设计。系统管理员拥有系统内所有调查问卷的管理和结果查看权限。超级问卷员拥有该用户分组内所有调查问卷的管理和结果查看权限，该角色由系统管理员来创建产生。问卷设计员角色由系统管理员或超级问卷员建立，仅可以对自己创建的调查问卷进行问卷设计、数据收集、结果查看等问卷操作。结果查看员一般不参与到调查问卷的设计工作，但可查看到所有调查问卷的统计分析结果。

兼容传统纸面问卷习惯

在EnableQ中，可把最终设计完成的调查问卷打印到Word文件中，该文件可通过Word系统再进行美化编辑，再通过打印机输出成最终需要填写的纸面问卷。

纸面问卷的填写结果可以再通过人工输入的方法，数据录入界面极为简单易懂，仅需要对照纸面问卷的填写结果，点击对应选项或输入对应数据即可完成。普通计算机操作人员不需培训即可上岗。

并为保障人工输入的效率，EnableQ设计了纸面录入员的角色，可在系统中创建多个这样的角色，可临时召集多名工作人员，或招聘兼职人员，来并行完成纸面录入的工作。

为保证系统安全，纸面录入人员除能录入数据数据之外，不能对调查问卷执行其他任何操作。

强大的问卷设计功能

EnableQ提供了强大的问卷设计功能：

提供强大的调查问卷属性定义，它不仅可设置问卷的开始时间、结束条件(时间或回收份数结束界点)、问卷的展现风格和模板、是否限制同一人反复提交问卷、问卷私有、公开或令牌控制类型，以及结合现有用户通行证体系来对填写问卷的人员进行抽样和权限控制。

EnableQ提供诸如单选题、多选题、评分题、比重题、矩阵单选题、填空题、排序题等多达27种不同的调查问卷问题题型在同一问卷中随意组合，并由这27种题目的选项控制衍生出来的题型效果与数据完整性校验基本可满足国内用户目前对于问卷设计的全部需求。

一份针对同一对象的问卷，可能因为时间不同，会有题目上的差异，如顺序、问题数量或是备选答案，但可能前后两次的问卷整体却差异不大，仅是在一部分上有差异。对于这种情况，EnableQ提供了问卷复制功能，可以将现有的问卷进行复制，生成一个副本，以充分利用已有资源，降低和减少问卷设计的工作量。与之类似的，EnableQ还提供了问题的复制功能，例如新的一个问卷中的题目，可能与原有问卷中的某一题目完全或部分相同，则可以将这一题目从另外一个问卷中复制出来。

EnableQ提供了灵活的问卷问题跳转设置管理，称为“逻辑关系”，可以通过设置题与题之间的逻辑条件，达到问题间跳转的目的。EnableQ不仅支持简单的问卷内的逻辑关系，对于类此“第1页的第1题选择满意或非常满意，并且第2页第3题选择满意或基本满意，再并且第3页第5题选择…，直接答第6页的第10题”的组合逻辑与跨页逻辑也完全支持。

EnableQ提供最为便捷的问卷设计界面，它利用最新的“在地编辑(Edit_In_Place)”技术允许您在预览“设计”状态的问卷时可以直接在调查问卷的页面上编辑问卷的题目与选项文字，并结合特有的右键快捷菜单让问卷设计工作如同在Word内编辑一篇文档一样轻松。

直观明了的数据统计分析

EnableQ提供完全实时的结果分析功能，即在问卷的执行过程中，就可查看到已提交数据的统计与分析。EnableQ可不仅提供简单的频数频率分析，即每个选项的选择数量和所占的百分比；更提供详尽的“卡片式”结果，即可查看某一张问卷某一人员的回答的详细以及在每个题目的选项答案。

更为强大的分析功能是条件式结果，EnableQ允许您基于问卷上的问题选项建立数据检索关系，它可帮助您完成类此“在第1题上选择了不满意的员工是不是在问卷上其他问题都不满意，他们在其他问题上回答的情况，并且他们都是谁”这样的数据检索与查询也是完全支持的。

EnableQ扩展分析功能还包含合并问题选项后的重新统计、加权问卷分值计算、尚未提交的员工分析与提醒等等。

多功能的数据导出

EnableQ不仅允许您把频数频率分析的结果直接打印到Word文件中作为调查报告的主体部分，更支持您把每一人员的详细回答导出成Excel文件，利用Excel生成更为生动的数据报告。

对于社会调查学的软件，比如SPSS或R软件，EnableQ可导出成其直接支持的数据格式，以便再进行社会调查学的统计分析。

增强的系统安全控制

EnableQ提供增强的安全特性，包含并不仅包含问卷提交的防SQL注入、限制IP段登录到管理后台、记录不良用户登录行为、锁定不良用户IP等。

高可靠的性能保障

经过严格测试表明，EnableQ生成的问卷1秒内可响应高达20次的数据提交，就导出数据的性能而言，30万条问卷数据导出至Excel或SPSS/R，少于4分钟的时间就可完成。

EnableQ帮助在线调查问卷完成了最为重要的组织、设计、发放、数据的收集、整理、统计与分析的全部工作。就对于问卷的设计和管理工具而言，EnableQ绝对是值得客户选择使用的在线问卷调查引擎。更多企业单位，特别是专业调查企业的选择使用与实践正证明了这一点。